Rückerstattungsrichtlinie
Transparente Bedingungen und Verfahren für Rückerstattungen bei fenarithuvox
1 Rückerstattungsberechtigung
Bei fenarithuvox verstehen wir, dass sich Ihre Geschäftsanforderungen ändern können. Deshalb haben wir eine faire und transparente Rückerstattungsrichtlinie entwickelt, die sowohl Ihren Bedürfnissen als auch unseren Geschäftspraktiken gerecht wird.
Dienstleistungen
Beratungsleistungen können innerhalb von 7 Tagen nach Vertragsabschluss storniert werden, sofern noch keine konkreten Arbeiten begonnen wurden.
Lernprogramme
Digitale Kurse und Programme sind innerhalb von 14 Tagen nach Kauf erstattungsfähig, wenn weniger als 20% des Inhalts abgerufen wurde.
Software-Tools
Abonnements für unsere Finanztools können innerhalb der ersten 30 Tage nach dem Kaufdatum vollständig erstattet werden.
2 Rückerstattungsverfahren
Unser Rückerstattungsprozess wurde entwickelt, um effizient und benutzerfreundlich zu sein. Folgen Sie diesen Schritten, um eine Rückerstattung zu beantragen:
Antrag einreichen
Senden Sie eine E-Mail an info@fenarithuvox.com mit Ihrer Rückerstattungsanfrage. Geben Sie Ihre Bestellnummer, den Kaufgrund und den Grund für die Rückerstattung an.
Prüfung und Bestätigung
Unser Team prüft Ihren Antrag innerhalb von 2-3 Werktagen und sendet Ihnen eine Bestätigung mit den nächsten Schritten.
Bearbeitung
Nach Genehmigung wird die Rückerstattung innerhalb von 5-10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.
Wichtiger Hinweis
Bitte beachten Sie, dass individuelle Beratungsleistungen, die bereits vollständig erbracht wurden, sowie personalisierte Analysen und Berichte von der Rückerstattung ausgeschlossen sind. Bei Fragen zu spezifischen Fällen kontaktieren Sie bitte unser Support-Team.
3 Bearbeitungszeiten und Zahlungsmethoden
Die Bearbeitungszeit für Rückerstattungen variiert je nach Zahlungsmethode und kann zwischen 3 und 14 Werktagen dauern. Bei Kreditkartenzahlungen erscheint die Rückerstattung normalerweise binnen 5-7 Werktagen auf Ihrem Kontoauszug. Banküberweisungen können bis zu 10 Werktage in Anspruch nehmen.
PayPal-Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 24-48 Stunden verarbeitet, wobei die tatsächliche Verfügbarkeit der Mittel von PayPal abhängt. Bei anderen elektronischen Zahlungsmethoden kontaktieren Sie bitte unser Support-Team für spezifische Informationen zu Bearbeitungszeiten.
Fragen zu Rückerstattungen?
Unser Support-Team ist Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr
für Sie da.
Rückerstattungsanträge werden in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet.